Vertel ons waar je vastliep
Voor een contentcorrectie: vermeld de paginatitel, het Japanse voorbeeld of de zin, en wat onduidelijk lijkt. Denk je dat een ander antwoord geaccepteerd moet worden, voeg dan de context toe die het passend maakt.
Voor een app-probleem: vermeld je apparaat, besturingssysteemversie, app-versie en de stappen die tot het probleem leidden. Stuur geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens of andere gevoelige informatie.
App-beschikbaarheid
KanaWay wordt nu gepresenteerd als een aankomende app. Er is nog geen geverifieerde publieke store-download vanaf deze publicatie. Je kunt per e-mail naar beschikbaarheid vragen en intussen de leergidsen lezen.
Abonnementen en aankopen
Wanneer beschikbaar, worden abonnementen en aankoopherstel afgehandeld via de app en de relevante app store. De accountinstellingen van de store beheren een bestaand abonnement. We vragen nooit per e-mail om je store-wachtwoord.
Wat er gebeurt als je contact opneemt
E-maillinks openen je eigen e-mailapp. Er wordt niets verstuurd alleen door deze pagina te lezen. Kies je om een bericht te sturen, dan wordt de informatie die je meestuurt gebruikt om op je vraag te antwoorden.